Privacy policy
PRIVACY POLICY
At NYMOK, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how personal information may be collected, used, stored, and shared when you visit our website, place an order, contact us, or otherwise use our services.
Information We Collect
Depending on how you interact with NYMOK, we may collect information such as:
• Name and surname
• Email address
• Telephone number
• Billing and shipping addresses
• Order and transaction information
• Customer service communications
• Information necessary to process returns and refunds
• Device, browser, IP address, and website usage information
• Marketing and communication preferences, where applicable
Payment Information
Payments are processed through authorized payment service providers. Payment information required to complete a transaction is processed through the relevant payment infrastructure. NYMOK does not ordinarily receive or store complete payment card details.
How We Use Your Information
Personal information may be processed for purposes including:
• Receiving, processing, and fulfilling orders
• Processing payments and refunds
• Preparing and delivering products
• Providing customer support
• Managing returns, exchanges, and complaints
• Communicating important information regarding an order
• Maintaining the security of our website and preventing fraudulent transactions
• Complying with legal, accounting, tax, and regulatory obligations
• Improving our website, products, and customer experience
• Sending marketing communications where permitted by applicable law and, where required, with your consent
Sharing of Personal Information
Where necessary to operate our business and provide our services, relevant personal information may be shared with service providers such as Shopify, payment service providers, shipping and logistics companies, technology providers, professional advisers, and other parties necessary to process and fulfill an order.
Personal information may also be disclosed where required by applicable law, regulation, court order, or a competent public authority.
We do not sell customers' personal information as part of our ordinary business operations.
International Data Transfers
As NYMOK serves customers internationally and uses third-party technology and service providers, personal information may in certain circumstances be processed or stored outside Türkiye or outside the customer's country of residence.
Where required, such transfers will be handled in accordance with applicable data protection requirements.
Cookies and Similar Technologies
Our website may use cookies and similar technologies for essential website functionality, security, remembering preferences, analytics, performance, and, where permitted, advertising or marketing purposes.
Where consent is legally required for non-essential cookies, these technologies will be used in accordance with the customer's applicable consent choices.
Data Retention
Personal information is retained for as long as reasonably necessary to provide our services, fulfill contractual obligations, resolve disputes, maintain business and accounting records, and comply with applicable legal requirements.
Your Rights
Depending on the applicable data protection legislation, you may have rights regarding your personal information, including requesting information about its processing, requesting access or correction, and requesting deletion or restriction of processing where legally applicable.
Customers in Türkiye may also exercise applicable rights provided under the Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK).
Privacy Requests
For questions or requests concerning your personal information or this Privacy Policy, please contact us:
Brand: NYMOK
Email: nymokstore@gmail.com
Türkiye / WhatsApp: +90 546 568 77 22
International: +971 50 962 0397
NYMOK aims to process personal information transparently, securely, and in accordance with applicable data protection legislation.
GİZLİLİK POLİTİKASI
NYMOK olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplanabileceğini, kullanılabileceğini, saklanabileceğini ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Topladığımız Bilgiler
NYMOK ile olan etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Fatura ve teslimat adresleri
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Müşteri hizmetleri yazışmaları
• İade ve geri ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
• Cihaz, tarayıcı, IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri
• Uygulanabilir olduğu durumlarda pazarlama ve iletişim tercihleri
Ödeme Bilgileri
Ödemeler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. İşlemin tamamlanması için gerekli ödeme bilgileri ilgili ödeme altyapısı üzerinden işlenir. NYMOK, normal koşullarda müşterilerin tam kart bilgilerini doğrudan almaz veya saklamaz.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve tamamlanması
• Ödeme ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Siparişlerle ilgili önemli bilgilendirmelerin yapılması
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hukuki, mali, vergisel ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İnternet sitemizin, ürünlerimizin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi
• Mevzuatın izin verdiği ve gerekli olduğu durumlarda müşterinin onayı alınarak pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Faaliyetlerimizin yürütülmesi ve hizmetlerimizin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler; Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik şirketleri, teknoloji hizmeti sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve siparişlerin yerine getirilmesi için gerekli diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Kişisel veriler ayrıca yürürlükteki mevzuat, yetkili kamu kurumları veya mahkeme kararları kapsamında gerekli olması halinde ilgili yetkili mercilerle paylaşılabilir.
NYMOK, olağan ticari faaliyetleri kapsamında müşterilerin kişisel verilerini satmaz.
Yurt Dışına Veri Aktarımı
NYMOK'un uluslararası müşterilere hizmet vermesi ve üçüncü taraf teknoloji ve hizmet sağlayıcılarından yararlanması nedeniyle kişisel veriler belirli durumlarda Türkiye dışında veya müşterinin ikamet ettiği ülkenin dışında işlenebilir veya saklanabilir.
Gerekli olduğu durumlarda bu aktarımlar uygulanabilir kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemiz; sitenin temel işlevlerinin çalışması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, analiz, performans ve izin verilen durumlarda reklam veya pazarlama amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Zorunlu olmayan çerezler için hukuken açık rıza gerektiği durumlarda bu teknolojiler müşterinin ilgili tercihleri doğrultusunda kullanılacaktır.
Verilerin Saklanması
Kişisel veriler; hizmetlerimizin sağlanması, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi, ticari ve muhasebe kayıtlarının tutulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Haklarınız
Uygulanabilir kişisel veri koruma mevzuatına bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, erişim veya düzeltme isteme ve hukuken uygulanabilir olduğu durumlarda silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme gibi haklara sahip olabilirsiniz.
Türkiye'deki müşteriler ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kendilerine tanınan hakları kullanabilir.
Gizlilik ve Kişisel Veri Talepleri
Kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikasıyla ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Marka: NYMOK
E-posta: nymokstore@gmail.com
Türkiye / WhatsApp: +90 546 568 77 22
Uluslararası: +971 50 962 0397
NYMOK, kişisel verileri şeffaf, güvenli ve uygulanabilir kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlemeyi amaçlamaktadır.